Όροι χρήσης και υπαναχώρηση

Τελευταία ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Το Pilar (pilar.gr) σχεδιάζει και κατασκευάζει ιστοσελίδες για επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα.

Επικοινωνία: info@pilar.gr.

2. Τι προσφέρουμε

Σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε ιστοσελίδες (landing page, εταιρικές ιστοσελίδες), ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) και εφαρμογές ή πλατφόρμες. Προαιρετικά παρέχουμε μηνιαία συντήρηση και φιλοξενία.

Το περιεχόμενο κάθε πακέτου, η τιμή και ο χρόνος παράδοσης φαίνονται στον υπολογιστή της αρχικής σελίδας. Η σύμβαση συνάπτεται όταν πληρώσεις την προκαταβολή. Μετά σου στέλνουμε επιβεβαίωση με email, με όσα διάλεξες και αυτούς τους όρους.

3. Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Η τιμή που βλέπεις στον υπολογιστή είναι η τελική για όσα διάλεξες. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις.

Η συντήρηση και φιλοξενία είναι προαιρετική, χρεώνεται κάθε μήνα και διακόπτεται οποτεδήποτε, με ισχύ από τον επόμενο μήνα.

Για εφαρμογές και πλατφόρμες η τιμή δίνεται γραπτώς μετά από συζήτηση και πριν από κάθε πληρωμή.

4. Πληρωμή

• Προκαταβολή: 100 € για landing page, 200 € για εταιρική ιστοσελίδα, 300 € για e-shop. Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, γιατί με αυτήν ξεκινά αμέσως η δουλειά για το site σου (βλ. όρους 6, 7 και 8). Πληρώνεται online μέσω Stripe, με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
• Υπόλοιπο: πληρώνεται μόνο όταν το site είναι έτοιμο και το εγκρίνεις.
• Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.

5. Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης για όσα διάλεξες φαίνεται στον υπολογιστή, μαζί με την ενδεικτική ημερομηνία. Μετρά από την ημέρα που θα έχουμε όσα χρειαζόμαστε από εσένα: λογότυπο, φωτογραφίες, κείμενα και πρόσβαση σε λογαριασμούς, όπου χρειάζεται. Καθυστερήσεις στην αποστολή τους ή στις εγκρίσεις σου μεταθέτουν αντίστοιχα την παράδοση.

6. Έγκριση και αλλαγές

Πριν την παράδοση βλέπεις το site και μπορείς να ζητήσεις αλλαγές σε δύο γύρους, χωρίς χρέωση. Αλλαγές έξω από όσα διάλεξες στον υπολογιστή τιμολογούνται μόνο αφού συμφωνήσεις γραπτώς.

Αν το site δεν σου αρέσει, δεν πληρώνεις το υπόλοιπο. Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, γιατί καλύπτει τη δουλειά που έχει ήδη γίνει.

7. Εγγύηση ταχύτητας 90+

Εγγυόμαστε σκορ Performance τουλάχιστον 90 στο Google PageSpeed Insights, σε μέτρηση για κινητό, την ημέρα της παράδοσης. Αν δεν το πιάνει και δεν το διορθώσουμε μέσα σε 10 ημέρες, σου επιστρέφουμε ό,τι έχεις πληρώσει, μαζί με την προκαταβολή. Είναι η μόνη περίπτωση που η προκαταβολή επιστρέφεται. Η εγγύηση δεν καλύπτει αλλαγές, πρόσθετα ή υπηρεσίες τρίτων που μπαίνουν στο site μετά την παράδοση.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης (για καταναλωτές)

Αν είσαι καταναλωτής, δηλαδή δεν αγοράζεις για την επαγγελματική σου δραστηριότητα, έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες από τη σύναψή της, χωρίς να δώσεις αιτιολογία.

• Για να υπαναχωρήσεις, μας στέλνεις μια σαφή δήλωση, π.χ. email στο info@pilar.gr. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
• Σου επιστρέφουμε όσα πλήρωσες μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωσή σου, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, χωρίς χρέωση.
• Με την πληρωμή της προκαταβολής μάς ζητάς ρητά να ξεκινήσουμε αμέσως τη δουλειά. Γι' αυτό, αν υπαναχωρήσεις, η προκαταβολή κρατιέται ως αμοιβή για τη δουλειά που έχει ήδη γίνει, όπως προβλέπει ο νόμος.
• Γενικά: αν μας ζητήσεις ρητά να ξεκινήσουμε τη δουλειά μέσα στις 14 ημέρες, και υπαναχωρήσεις, πληρώνεις μόνο το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί. Αν η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως με τη ρητή συγκατάθεσή σου, και έχεις αναγνωρίσει ότι έτσι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα δεν ισχύει πια.
• Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν αγοράζεις ως επιχείρηση ή επαγγελματίας.

9. Πνευματικά δικαιώματα

Με την εξόφληση, το σχέδιο και το περιεχόμενο του site που φτιάξαμε για σένα είναι δικά σου. Εξαιρούνται εργαλεία, γραμματοσειρές και κώδικας τρίτων, που χρησιμοποιούνται με τις δικές τους άδειες. Μπορούμε να δείχνουμε το site ως δείγμα δουλειάς μας, εκτός αν μας ζητήσεις να μην το κάνουμε.

10. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε θέμα γράψε μας στο info@pilar.gr. Απαντάμε το συντομότερο. Αν είσαι καταναλωτής και δεν βρούμε λύση, μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή, φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του.

11. Προσβασιμότητα

Θέλουμε το pilar.gr να το χρησιμοποιούν όλοι. Η σελίδα έχει σχεδιαστεί με στόχο το επίπεδο AA των οδηγιών WCAG 2.1, στο οποίο παραπέμπει και το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 301 549. Συγκεκριμένα:

• Λειτουργεί πλήρως με πληκτρολόγιο, με ορατή εστίαση και σύνδεσμο «Μετάβαση στο περιεχόμενο».
• Τα χρώματα κειμένου έχουν επαρκή αντίθεση.
• Οι κινήσεις σταματούν με το κουμπί παύσης πάνω δεξιά, ή αυτόματα αν έχεις ενεργοποιήσει «μειωμένη κίνηση» στη συσκευή σου.
• Οι φόρμες έχουν ετικέτες και τα μηνύματα ανακοινώνονται σε αναγνώστες οθόνης.

Αν βρεις κάτι που δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις, γράψε μας στο info@pilar.gr και θα το διορθώσουμε.